Terma & Syarat mantul138 – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke mantul138. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan mantul138 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web mantul138, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang kami sediakan.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mantul138, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

mantul138 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia dipaparkan di platform. Penggunaan berterusan platform mantul138 selepas sebarang perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk menggunakan perkhidmatan mantul138 secara penuh, anda perlu mendaftar sebagai ahli. Pendaftaran adalah percuma dan terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran — ini adalah had umur minimum mutlak yang tidak boleh dikompromikan.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia pada masa penggunaan platform.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak sedang dalam tempoh penggantungan diri sukarela (self-exclusion) dari mantul138 atau platform perjudian lain.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di mantul138. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras tanpa mengira alasan, dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan semua baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. mantul138 berhak untuk mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa, termasuk meminta dokumen pengenalan diri seperti salinan kad pengenalan (MyKad) Malaysia, bil utiliti, atau penyata bank untuk tujuan pengesahan umur dan identiti (proses KYC — Know Your Customer).

mantul138 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang mudah dan selamat untuk deposit dan pengeluaran. Semua transaksi kewangan diproses dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan wang anda.

Untuk pengeluaran, had minimum adalah RM 50 setiap transaksi. Pengeluaran diproses dalam masa berikut bergantung kepada peringkat VIP anda:

• Ahli Standard: Dalam masa 30 minit (waktu operasi)
• Ahli Silver: Dalam masa 15 minit
• Ahli Gold: Dalam masa 10 minit
• Ahli Platinum & Diamond: Dalam masa 5 minit

mantul138 tidak mengenakan sebarang yuran ke atas deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang di luar kawalan mantul138.

mantul138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus isi semula (reload bonus), cashback mingguan, dan ganjaran VIP eksklusif. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh ditarik keluar. Keperluan pertaruhan adalah berbeza-beza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Secara umumnya, keperluan pertaruhan untuk bonus selamat datang adalah antara 20x hingga 35x jumlah bonus yang diterima.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada keperluan pertaruhan. Slot umumnya menyumbang 100%, manakala permainan meja seperti blackjack dan baccarat menyumbang antara 10% hingga 25%.
• Bonus yang tidak digunakan akan tamat tempoh dalam masa yang ditetapkan dalam terma promosi berkaitan, biasanya dalam tempoh 7 hingga 30 hari.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali menggunakan maklumat yang berbeza adalah penipuan.
• mantul138 berhak membatalkan sebarang bonus atau promosi yang disalahgunakan, termasuk dalam kes di mana ahli menggunakan strategi pertaruhan tertentu yang secara khusus bertujuan untuk mengeksploitasi syarat bonus.

Semua permainan kasino yang ditawarkan di mantul138 — termasuk slot online, live casino (baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger), poker, dan permainan arkad — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Tiada pertikaian akan dilayan selepas hasil permainan dipaparkan di skrin.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan, sistem mantul138 akan merekod kedudukan permainan terakhir yang sah dan meneruskan dari titik tersebut apabila sambungan dipulihkan.
• Jika gangguan teknikal berlaku semasa pusingan aktif yang tidak dapat diselesaikan, pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun ahli.
• Kemenangan yang terhasil daripada kelemahan perisian atau ralat sistem yang tidak disengajakan adalah tidak sah dan boleh dibatalkan oleh mantul138.
• Penggunaan alat bantuan pihak ketiga, perisian automasi (bot), atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras.

Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan secara jelas di dalam bilik permainan masing-masing. Pertaruhan yang melebihi had maksimum akan ditolak secara automatik oleh sistem.

Bahagian Pertaruhan Sukan dan Badminton di mantul138 merangkumi pelbagai acara sukan tempatan dan antarabangsa termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga), badminton (BWF World Tour, Thomas Cup, Piala Sudirman), e-sukan, dan lebih banyak lagi. Peraturan khusus untuk pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua pertaruhan dianggap sah sebaik sahaja ia disahkan oleh sistem dan odds telah diterima oleh ahli.
• Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 48 jam dari masa asal, semua pertaruhan untuk perlawanan tersebut akan dibatalkan (void) dan wang dikembalikan.
• Jika perlawanan dimulakan semula dari titik tertentu (tidak dari awal), pertaruhan yang telah dibuat sebelum titik penghentian adalah sah jika keputusan akhir perlawanan tidak berubah secara material.
• Pertaruhan in-play (live betting) adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas disahkan, melainkan terdapat ralat odds yang ketara yang telah dikesan sebelum perlawanan selesai.
• mantul138 berhak membatalkan atau melaraskan odds pertaruhan yang jelas salah disebabkan oleh kesilapan manusia atau teknikal.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelewatan dalam kemas kini skor atau odds adalah dianggap sebagai penipuan dan akan mengakibatkan tindakan ke atas akaun.

Bagi memastikan pengalaman yang adil dan selamat untuk semua ahli mantul138, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Mendaftar lebih dari satu akaun, sama ada secara peribadi atau melalui pihak ketiga, dengan tujuan untuk mendapatkan lebih banyak bonus atau mengelak daripada sekatan akaun.
• Menggunakan sebarang perisian atau kaedah automatik (bot, makro, skrip, atau alat serupa) untuk memainkan permainan atau membuat pertaruhan.
• Kerjasama atau kolusi antara ahli untuk memperdaya sistem pertaruhan, terutamanya dalam permainan poker atau meja langsung.
• Sebarang bentuk penipuan kewangan termasuk penggunaan kad kredit/debit atau e-dompet yang dicuri atau palsu untuk melakukan deposit.
• Percubaan pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform mantul138.
• Memberikan akses akaun anda kepada pihak ketiga atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam, atau melecehkan ahli lain atau kakitangan mantul138 melalui saluran komunikasi platform.

mantul138 mengambil privasi dan keselamatan data ahli dengan sangat serius. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Secara ringkasnya, mantul138 mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan umur semasa pendaftaran dan proses KYC (Know Your Customer).
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram.
• Kepatuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.

Semua data dihantar menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan disimpan pada pelayan yang selamat. mantul138 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran ahli yang jelas. Baca Dasar Privasi kami untuk maklumat yang lebih terperinci.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, mantul138 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami daripada permainan atau pertaruhan di platform, termasuk kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang tidak menguntungkan ahli.
• Gangguan perkhidmatan yang berlaku disebabkan oleh faktor-faktor di luar kawalan mantul138, termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik, atau bencana alam.
• Tindakan pihak ketiga yang mengakibatkan akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri (contohnya berkongsi kata laluan).
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform mantul138.

Akaun mantul138 anda boleh ditutup atau digantung dalam keadaan-keadaan berikut:

• Permintaan Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan mantul138. Sebelum penutupan, semua syarat bonus yang belum dipenuhi akan dibatalkan.
• Penutupan oleh mantul138: mantul138 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana bahagian Terma ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau atas sebab-sebab yang berkaitan dengan keselamatan platform dan ahli lain.
• Penggantungan Diri Sukarela: Ahli yang ingin berehat dari platform boleh memohon penggantungan diri melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab di tetapan akaun untuk tempoh yang dipilih.

Dalam kes penutupan akaun yang sah (bukan disebabkan pelanggaran), baki dana yang ada akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai.

mantul138 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan semata-mata, bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

mantul138 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda di bahagian tetapan akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa menanggungnya dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Had berapa jam anda boleh bermain dalam sehari atau seminggu.
• Penggantungan Diri: Pilih untuk berehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 6 bulan.
• Penggantungan Kekal: Jika anda rasa anda mempunyai masalah perjudian, anda boleh memohon penggantungan kekal akaun anda.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

mantul138 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja ia dipaparkan di platform. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka mengetahui sebarang perubahan.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform mantul138 akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan mantul138 melalui Live Chat atau e-mel dengan butiran pertikaian anda yang lengkap.
• Langkah 2: mantul138 akan menyiasat pertikaian tersebut dan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah 3: Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan pada peringkat sokongan pelanggan, ia akan dirujuk kepada pihak pengurusan kanan untuk semakan dan keputusan muktamad.

Dokumen ini adalah dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi. Sekiranya terdapat ketidakselarasan antara versi Bahasa Melayu dan terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang berkuat kuasa.