Dasar Privasi mantul138 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi mantul138. Dokumen ini menerangkan dengan teliti bagaimana platform mantul138 ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda ("Ahli", "anda") semasa anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami.

Privasi anda adalah keutamaan kami. mantul138 memahami bahawa data peribadi anda adalah sensitif dan berharga, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Kami berkomited untuk mengendalikan semua maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami dengan tahap kerahsiaan, keselamatan, dan hormat yang tertinggi.

Dasar Privasi ini dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mematuhi sepenuhnya peruntukan undang-undang yang berkaitan dengan pemprosesan data peribadi di Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan platform mantul138, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini.

mantul138 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkualiti, dan mematuhi keperluan undang-undang. Data yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau maklumat agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang dalam situasi tertentu.

mantul138 mengumpul data peribadi melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar sebagai ahli baru mantul138, anda memberikan maklumat pengenalan diri asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon.
• Proses Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memproses pengeluaran melebihi had tertentu atau mengikut keperluan kawal selia, anda mungkin diminta untuk menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau penyata bank.
• Transaksi Kewangan: Data dikumpul secara automatik apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), atau apabila anda memohon pengeluaran.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dikumpul secara automatik apabila anda melayari dan menggunakan platform mantul138, termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, dan masa penggunaan.
• Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan mantul138 melalui Live Chat atau e-mel, rekod perbualan tersebut disimpan untuk tujuan penyelesaian masalah dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform mantul138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Butiran lanjut diterangkan dalam Bahagian 8.

mantul138 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

1. Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, menyelenggara, dan mengurus akaun mantul138 anda, termasuk pengesahan log masuk dan tetapan keselamatan.
2. Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
3. Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia berkaitan pengesahan umur (minimum 18 tahun) dan identiti ahli.
4. Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
5. Perkhidmatan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan sokongan teknikal yang berkaitan.
6. Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan memastikan ahli tidak melebihi had yang mereka tetapkan sendiri, serta untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian.
7. Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan, atau perintah mahkamah yang berkaitan di Malaysia.
8. Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan prestasi, fungsi, dan pengalaman pengguna platform mantul138.
9. Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar kepada anda.

mantul138 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal platform e-dompet dan perbankan internet tempatan Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks) — semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk pengurusan permainan dikongsi dengan pembekal permainan berdaftar mantul138 seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan rakan pembekal lain, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia dan Penguatkuasaan Undang-undang: mantul138 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan kawal selia yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform mantul138 (seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat.

mantul138 telah melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mantul138 disulitkan menggunakan protokol keselamatan industry standard.
• Enkripsi Data Statik: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma enkripsi moden untuk mencegah kebocoran data sekiranya berlaku pencerobohan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan ke atas akaun mereka.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan mantul138 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem mantul138 dipantau secara berterusan untuk mengesan dan mencegah sebarang ancaman keselamatan siber.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform mantul138 menjalani audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi potensi kelemahan sistem.
• Prosedur Tindak Balas Insiden: mantul138 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data, termasuk kewajipan untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh mantul138:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan perlindungan data mantul138 di support@mantul138.im dengan menyatakan jenis permintaan anda dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Platform mantul138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima — untuk membantu kami meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian (Functionality Cookies): Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan yang telah anda buat seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform mantul138 bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan beberapa kuki mungkin akan menjejaskan fungsi platform mantul138.

mantul138 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Secara umumnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di mantul138, dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan kawal selia kewangan dan undang-undang cukai Malaysia.
• Rekod Komunikasi: Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Log): Log sistem dan data teknikal disimpan selama maksimum 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.
• Data Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen KYC disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut piawaian antarabangsa anti-pengubahan wang haram (AML).

mantul138 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila sebarang perubahan material dibuat kepada Dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis perubahan yang jelas di halaman utama platform mantul138 selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada ahli berdaftar sekiranya perubahan tersebut melibatkan pemprosesan data yang ketara berbeza daripada yang sebelumnya.

Penggunaan berterusan platform mantul138 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh mantul138, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Setiap permintaan berkaitan data akan dikendalikan dengan penuh kerahsiaan oleh pasukan Perlindungan Data yang terlatih. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan jelas dan tepat pada masanya. Kepercayaan anda kepada mantul138 adalah sesuatu yang kami jaga sepenuh hati.

Dasar Privasi ini adalah dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi. Sekiranya terdapat ketidakselarasan antara versi Bahasa Melayu dan terjemahan lain, versi Bahasa Melayu adalah yang berkuat kuasa. Dasar ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.